FAQ
Home /
FAQHäufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Motoroel-King, Ihrem zuverlässigen Großhandelspartner für Autoteile und Schmierstoffe. Hier finden Sie Antworten zu Produkten, Bestellungen, Service und mehr.
Welche Produkte bietet Motoroel-King an?
Wir sind Großhändler für Autoteile und Schmierstoffe – von Verschleißteilen (Bremsen, Filter, Beleuchtung) und Motor-, Fahrwerks- und Karosserieteilen bis hin zu Motorölen und Spezialschmierstoffen. Markenhersteller: Liqui Moly, Castrol, Bosch, ATE, Textar, Brembo, A.B.S., NTY, Mobil 1, Shell, TotalEnergies, Aral, Elf.
Premium- & Nischenmarken: MANN-FILTER, Mahle, Bilstein, Sachs, Lemförder, TRW, Ravenol, Febi Bilstein, Delphi, NGK/NTK, Valeo, Hella und viele mehr MANN‑FILTER, Mahle, Bilstein, Sachs, Lemförder, TRW, Fel‑Pro, Ravenol, Febi Bilstein, Delphi, NGK/NTK und viele mehr...
Premium- & Nischenmarken: MANN-FILTER, Mahle, Bilstein, Sachs, Lemförder, TRW, Ravenol, Febi Bilstein, Delphi, NGK/NTK, Valeo, Hella und viele mehr MANN‑FILTER, Mahle, Bilstein, Sachs, Lemförder, TRW, Fel‑Pro, Ravenol, Febi Bilstein, Delphi, NGK/NTK und viele mehr...
Führt Motoroel-King auch GLYSANTIN®-Produkte?
Ja – wir bieten die komplette GLYSANTIN®-Produktpalette von BASF an, darunter:
GLYSANTIN® G05® – Hybridtechnologie mit Silikat, Borat und Nitrit (besonders geeignet für Lkw und US-Fahrzeuge)
GLYSANTIN® G20® ELECTRIFIED® – speziell für Brennstoffzellenfahrzeuge
GLYSANTIN® G22® ELECTRIFIED® – für batterieelektrische Fahrzeuge mit niedriger Leitfähigkeit
GLYSANTIN® G30® – OAT-Technologie, silikatfrei
GLYSANTIN® G30® Ready-Mix – gebrauchsfertige Mischung
GLYSANTIN® G33® / G34® – OAT-Technologie mit spezieller Herstellerfreigabe
GLYSANTIN® G40® – Si-OAT Hybrid für moderne Pkw
GLYSANTIN® G48® – Hybridtechnologie mit Silikat (blau-grün)
GLYSANTIN® G48® Ready-Mix – gebrauchsfertig
GLYSANTIN® G64® / G65® – neue PSi-OAT-Technologie (ECO-Line, CO₂-reduziert)
Auch in praktischen 1L-, 5L-, 20L-, 60L- oder 210L-Gebinden sowie als IBC erhältlich. Für Werkstätten bieten wir zudem passende Mischverhältnisse und technische Beratung an.
GLYSANTIN® G05® – Hybridtechnologie mit Silikat, Borat und Nitrit (besonders geeignet für Lkw und US-Fahrzeuge)
GLYSANTIN® G20® ELECTRIFIED® – speziell für Brennstoffzellenfahrzeuge
GLYSANTIN® G22® ELECTRIFIED® – für batterieelektrische Fahrzeuge mit niedriger Leitfähigkeit
GLYSANTIN® G30® – OAT-Technologie, silikatfrei
GLYSANTIN® G30® Ready-Mix – gebrauchsfertige Mischung
GLYSANTIN® G33® / G34® – OAT-Technologie mit spezieller Herstellerfreigabe
GLYSANTIN® G40® – Si-OAT Hybrid für moderne Pkw
GLYSANTIN® G48® – Hybridtechnologie mit Silikat (blau-grün)
GLYSANTIN® G48® Ready-Mix – gebrauchsfertig
GLYSANTIN® G64® / G65® – neue PSi-OAT-Technologie (ECO-Line, CO₂-reduziert)
Auch in praktischen 1L-, 5L-, 20L-, 60L- oder 210L-Gebinden sowie als IBC erhältlich. Für Werkstätten bieten wir zudem passende Mischverhältnisse und technische Beratung an.
Verkauft Motoroel-King an Privatkunden?
Motoroel-King beliefert in erster Linie gewerbliche Kunden. Endverbraucher können jedoch ebenfalls über unser Anfrageformular Produkte aus dem gesamten Sortiment anfragen. Auf Wunsch stellen wir passende Artikelsets speziell abgestimmt auf das jeweilige Fahrzeug zusammen.
Kann ich Großbestellungen anfragen?
Ja – nutzen Sie unser Anfrageformular. Geben Sie Produkte, Mengen und Sonderwünsche an. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit Staffelpreisen und Lieferzeit.
Wie stelle ich eine Anfrage richtig?
Firmenname/Kontakt & Kontaktdaten
Artikelnummer(n), Menge, Verpackung
Fahrzeugdaten (Marke/Modell/Baujahr oder VIN)
Verwendungszweck (gewerblich/privat)
Wunschlieferzeit & Zusatzinfos
Antworten erfolgen werktags meist innerhalb von 24 Stunden.
Spezielle Teilesets (auch für Privatkunden) Wir konfigurieren maßgeschneiderte Sets für Ihr Fahrzeug – ideal für Wartung oder Reparatur. Beispiele:
Filterpakete für Inspektionen
Bremssätze komplett mit Scheiben, Belägen und Sensoren
Zahnriemen-Kits inklusive Spannrollen und Wasserpumpe
Ölwechsel-Kits inkl. Filter und passendem GLYSANTIN®
Bitte nutzen Sie unser Anfrageformular und geben Sie möglichst genaue Angaben zu Ihrem Fahrzeug (z. B. VIN, Baujahr, Motorcode) an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Auch Privatkunden können diesen Service nutzen.
Artikelnummer(n), Menge, Verpackung
Fahrzeugdaten (Marke/Modell/Baujahr oder VIN)
Verwendungszweck (gewerblich/privat)
Wunschlieferzeit & Zusatzinfos
Antworten erfolgen werktags meist innerhalb von 24 Stunden.
Spezielle Teilesets (auch für Privatkunden) Wir konfigurieren maßgeschneiderte Sets für Ihr Fahrzeug – ideal für Wartung oder Reparatur. Beispiele:
Filterpakete für Inspektionen
Bremssätze komplett mit Scheiben, Belägen und Sensoren
Zahnriemen-Kits inklusive Spannrollen und Wasserpumpe
Ölwechsel-Kits inkl. Filter und passendem GLYSANTIN®
Bitte nutzen Sie unser Anfrageformular und geben Sie möglichst genaue Angaben zu Ihrem Fahrzeug (z. B. VIN, Baujahr, Motorcode) an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Auch Privatkunden können diesen Service nutzen.
Bestell-Features:
Status-Tracking: Eingegangen → Freigegeben → In Bearbeitung → Versendet → Abgeschlossen
Excel/CSV upload & order templates
Favorites/Wishlist in the customer
account Multiple user roles & addresses per company account
Excel/CSV upload & order templates
Favorites/Wishlist in the customer
account Multiple user roles & addresses per company account
Versand & Lieferung:
Deutschlandweit: 1–3 Werktage (Standard)
Express- und Auslandsversand auf Anfrage
Sendungsverfolgung mit Versandbestätigung
Express- und Auslandsversand auf Anfrage
Sendungsverfolgung mit Versandbestätigung
Zahlungsmethoden:
Kauf auf Rechnung (auf Anfrage)
Vorkasse, PayPal, Kreditkarte
Individuelle Zahlungsbedingungen für Großkunden
Vorkasse, PayPal, Kreditkarte
Individuelle Zahlungsbedingungen für Großkunden
Technische Infos & Recherche:
Zugriff auf OE-Datenbanken
Technische & Sicherheitsdatenblätter auf Anfrage
Beratung via Telefon/E-Mail zur OE-Nummer, Kompatibilität, Produktempfehlungen
Technische & Sicherheitsdatenblätter auf Anfrage
Beratung via Telefon/E-Mail zur OE-Nummer, Kompatibilität, Produktempfehlungen
B2B Return & Warranty Conditions:
Eine schnelle Abwicklung von Warenrückgaben und Lagerbereinigungen ist nur möglich, wenn folgende Vorgaben beachtet werden:
Rücknahmen sind nur im wiederverkaufsfähigen Zustand möglich.
Die Rückgabefrist darf 10 Tage ab Lieferung nicht überschreiten.
Die Artikel müssen unbenutzt sein und dürfen keine Montagespuren aufweisen.
Die Originalverpackung muss unbeschädigt und darf nicht beklebt sein.
Rücknahmen von Sonderanfertigungen sind generell ausgeschlossen.
Elektrische Bauteile sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Es können Wiedereinlagerungsgebühren sowie Versandkosten berechnet werden.
Rücksendeadresse:
Motoroel-King
Wennerstorfer Weg 43
21279 Appel
Rücknahmen sind nur im wiederverkaufsfähigen Zustand möglich.
Die Rückgabefrist darf 10 Tage ab Lieferung nicht überschreiten.
Die Artikel müssen unbenutzt sein und dürfen keine Montagespuren aufweisen.
Die Originalverpackung muss unbeschädigt und darf nicht beklebt sein.
Rücknahmen von Sonderanfertigungen sind generell ausgeschlossen.
Elektrische Bauteile sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Es können Wiedereinlagerungsgebühren sowie Versandkosten berechnet werden.
Rücksendeadresse:
Motoroel-King
Wennerstorfer Weg 43
21279 Appel
Können Artikel auch abgeholt werden?
Ja – nach Absprache können Bestellungen direkt an unserem Lagerstandort in Appel abgeholt werden. Bitte vermerken Sie Ihren Abholwunsch in der Anfrage.
Bieten Sie Dropshipping an?
Ja – auf Wunsch versenden wir neutral verpackt direkt an Ihre Kunden. Dies ist für registrierte Händler möglich.
Gibt es technische Unterstützung bei der Teilesuche?
Ja – unser Team unterstützt Sie bei der Auswahl anhand von VIN, OE-Nummer oder Fahrzeugscheindaten.
Können Mischpaletten bestellt werden?
Ja – z. B. bei Schmierstoffen oder Kühlmitteln sind gemischte Paletten nach Absprache möglich.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit als Werkstattpartner?
Wir bieten Werkstätten Sonderkonditionen, technischen Support und auf Wunsch eine turnusmäßige Belieferung.
Gibt es Sonderkonditionen für Großabnehmer?
Ja – bei regelmäßiger Abnahme oder Jahreskontingenten erstellen wir individuelle Preisvereinbarungen
Wie läuft die Erstanmeldung als Händler ab?
Nutzen Sie unser Registrierungsformular. Nach Prüfung Ihrer USt.-ID und Branchenzuordnung erhalten Sie Zugriff auf Händlerkonditionen.
Welche Fahrzeugdaten werden für eine Analyse benötigt?
Am besten: VIN (Fahrgestellnummer), KBA-Nr. (2.1 / 2.2), Erstzulassung, Motorcode und benötigte Teilebereiche.
Können Sonderbeschaffungen angefragt werden?
Ja – wir beschaffen auch seltene oder nicht gelistete Artikel über unser Netzwerk. Fragen Sie unverbindlich an.
Was ist beim Gefahrgut- oder Flüssigkeitsversand zu beachten?
Wir verpacken und versenden gemäß gesetzlichen Vorschriften – auch international.
Newsletter & Aktionen:
Abonnieren Sie unseren Newsletter für News, Angebote, technische Tipps und exklusive Aktionen direkt in Ihr Postfach.
